SM集团施至成:千亿富豪的制胜秘诀

  文/杨洁凤

  成功真不是靠运气和背景那么简单。——施至成

  2017年最新发布的《福布斯》全球富豪榜显示,93岁的SM集团创始人施至成位列第94位,以127亿美元(约合870多亿人民币)连续第十年蝉联菲律宾首富席位。

  他说,不管做什么,他?#23478;?#20570;到最好,要争第一。在全球10大购物中心榜单上,SM集团已占到将近1/3天下。

  他的取胜秘诀是什么?关键在于如何把经营和管理做到最好。

  博取众长,改良创新

  施至成年幼时,家里经营了一家卖菜种、蔬菜、干货和日用品的杂货店,他一边学习一边帮?#25913;?#25171;理生意,逐渐对零售生意有所了解。

  没过多久,二次世界大?#22870;?#21457;,日本侵占了菲律宾,一切都化为乌有。施至成被迫休学谋生。

  二战结束后,菲律宾光复,施至成凭着对零售业的了解,慢慢恢复了家里的生意,靠出售美国军人剩余的廉价鞋,赚取了人生第一桶金。

  他说,别人都认为鞋业是个小生意,他不这样想。适逢菲律宾战后重建,人民生活物资需求旺盛,施至成一方面扩大经营,另一方面深入欧美,考察当地市场经济,购买销量最大的货品放在?#32422;?#30340;店里销售。

  ?#26377;?#24215;到大商场,施至成善于借鉴别人的经营方式,还改良美国商城的经营模式“为己所用”,生意做得越来越好,1960年,他创办了SM百货商场,创下销量上亿的记录。

  施至成?#19981;?#21435;世界各地逛商城,看到好的地方,他会用心观察,思考怎么用在?#32422;?#30340;商场里,不好的地方,他?#19981;?#24605;考SM要如何避免。

  每次去到一个地方,他必?#26149;?#40092;、熟食和厕所。他说,海鲜和熟食的新鲜程度,?#20174;?#20102;一家商场的经营状况和客流量。厕所干不干净,则直接?#20174;?#20102;商场管理如何。

  与欧美商场不同的是,SM商场限制同类商户入驻商场,并不为收取佣金而引发同行竞争,为此积累了许多?#39029;?#23458;户。

  时刻准?#31119;?#25235;住机遇

  在菲律宾政局动荡的1985和1991年,施至成不顾众人反对,开设商场,他认为零售业前景很大。即便是在1997年的金融风暴,他也坚持开了两家。

  菲律宾《利润》杂志发行人克雷杰评论说:“施至成的确疯了,疯得像只狐狸。对于购物中心的投?#21097;?#20182;从未犯过错,一次也没有。”

  这种果敢和结果巨大的成功,让各行惊呼,无比艳羡。此外,施至成计划在?#20405;?#37329;融风暴后筹建?#20405;?#21830;城,打造集吃喝玩乐为一体的综合商圈。

  菲律宾SM购物中心内设滑冰场,让原本属于寒冷地带的运动也能成为热带菲律宾人民的娱乐活动。SM很多方面都改变了当地人的生活方式,受到菲律宾总统阿罗约的高度评价。

  抢占先机

  施至成虽然在菲律宾大?#36141;?#22270;,但他始终感怀?#32422;?#30340;生源之地——中国福建。20世纪90年代初,施至成经过一番考察,在晋江福埔投?#31034;?#39069;兴建SM城市广场。

  施至成7岁时,便离开中国跟随?#25913;?#21435;到菲律宾,但他一直?#32422;?#20065;怀有深厚的感情。“?#20197;?#20013;国大陆的投?#21097;?#19968;半是基于乡情,另一半才是商业考虑。热爱故里是海外游子的本性,为祖国的富强做一点贡献,是每一位华夏儿女应该做的。”

  晋江是他在中国大陆的第一个项目,那时中国还未对外资零售业开放,中国零售市场发展相对缓慢,SM城市广场因文化等种种原因迟迟无法开业。

  对此,施至成选择耐心等待时机,并为晋江市领?#21363;?#25480;鞋业经验,免费提供场地,帮助晋江办起?#26031;?#38469;鞋业博览会。2005年11月,晋江SM城市广场正式开业,但施至成仍在购物中心外搭建了2万平米的场地,继续提供给政府办展览。

  在施至成的心里,没有所谓市场饱和的担忧。在他看来,菲律宾差不多才等于一个福建,更何况中国那么多的市场,开一百家也不会多。

  他说,“SM商城建在哪里,都会提升周围环境,增加政府税收,解决就业问题,对当地政府和集团来说,都是一件双赢的好事。这是我们的秘诀。”如果有机会,那为什么不做呢?他争的,是要在数量上、在经营总面积上做老大。(文章来源: ?#21916;?#19987;访)

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